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面對撲面而來的數字化浪潮，如何通過流程管理打造以客戶為中心的高效協同組織？如何通過流程變革支撐企業數字化轉型和戰略落地？如何通過端到端流程打通供應鏈各環節，實現企業一體化運營？如何實現流程和數據結合，打造互聯網時代的敏捷組織？華為、海康威視等知名企業的流程管理是怎么做的？如何以流程優化提升客戶體驗，實現降本增效？流程管理和數字化轉型的關系？如何根據業務進行流程開發和優化……
《數字經濟時代的流程管理》
4月15-16日 上海開課了！
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一、 知名實戰專家講師 傾情授課
葛新紅
《流程管理第五版》、《流程革命2.0》作者；AMT研究院院長、西利企源產教融合公司CEO。
累計為華為、寶武、華潤、上汽、商飛、東航、中車株洲所、物產中大、青島啤酒、上海家化、特步、九陽、華東電力等近百家企業提供咨詢和培訓服務。
張 兵
西利企源專家講師，原華為流程專家、海康威視流程專家。
主導和參與過中國商飛、寧德時代、發那科機器人、西氣東輸、宇通客車等多個大型企業的變革流程管理咨詢。
二、 聚焦企業核心問題 收獲滿滿
流程管理前沿知識
掌握流程管理的重要思維模式和方法工具，深入理解產業互聯網時代流程管理的變與不變，流程管理和戰略、組織、績效管理的關系，對流程管理/流程管理部門的新要求，以更好的調整和與時俱進。
理論與實踐的深度結合
通過多個知名企業流程變革管理案例剖析，借鑒經驗、方法和教訓，為建設支撐企業戰略轉型的流程體系指明方向，為通過流程推進企業轉型變革提供落地工具。
面向行動的學習
通過結合企業場景的實戰演練，幫助學員共同解決現實中令人頭疼的問題，并將學習收獲轉換為可落地的行動計劃。提升學員從戰略理解到流程執行的落地能力、流程項目的管理和推動能力。
三、 2天課程：“前沿+實戰”“系統+落地”
引子：從企業架構視角看流程管理與數字化轉型的關系
l 第一部分 流程的重要概念
流程的本質：客戶、價值；
如何以流程打造極致的客戶體驗（某移動公司案例）；
如何打造與客戶交互創新的流程；
實戰演練：建立客戶旅程圖并進行交互設計。
l 第二部分 流程規劃與戰略落地
如何通過流程建立企業一體化運營的整體系統；
從部門流程到企業級端到端流程；
企業端到端流程到跨越企業邊界的產業鏈打通；
某央企的產業互聯網平臺化轉型案例；
實戰演練：結合企業實際，從全局視角構建企業流程架構。
l 第三部分 流程優化與組織轉型
互聯網時代的組織機制轉型方向；
如何以流程打造賦能的組織平臺；
如何實現組織管控和效率的平衡；
實戰演練：流程優化方法演練。
l 第四部分 互聯網新技術如何驅動流程優化與創新
結合流程實現大數據的采集和積累；
結合大數據的商業模式與流程創新；
以新技術創新使能流程。
l 第五部分 流程的變革推動與長效治理
流程管理的變革推動方法；
解決流程執行落地的八大關鍵舉措；
應對業務快速變化的流程設計要點；
實戰演練：總結流程管理在企業推行落地可采取的舉措。
l 第六部分 華為流程管理體系（GPMS）與變革管理體系(BTMS)解讀
華為的GPMS基本原則；
PO流程責任人的職責和權利；
流程相關組織模型、流程管理的授權原則和協調機制；
流程運營生命周期管理；
華為BTMS框架；
年度變革規劃流程；
解決方案開發流程；
變革中的變更管理；
變革中的決策點（DCP）和技術評審點（TR）。
l 第七部分 華為流程開發流程詳解
流程需求分析；
流程方案設計；
流程文件開發；
流程的基礎驗證；
流程的試點推行；
流程的推行與適配。
l 第八部分 華為三大核心業務流程體系簡介
華為LTC流程簡介；
華為IPD流程簡介；
華為ITR流程簡介。
l 第九部分 華為質量運營組織與體系介紹
質量與運營的使命；
為質量與運營組織、角色與職責；
質量與運營組織活動框架。
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